Site-ul mimendi.ro este operat de MIMENDI SRL, cu sediul în Str. Blaj nr. 11, Bloc B14 scara 1 ap.10. Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la adresa de e-mail mimendi170094@gmail.com sau telefonic la 0771 759 241.
Prin accesarea acestui website și/sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu Termenii și Condițiile prezentate mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de utilizarea site-ului.
1. DEFINIȚII
-
Vânzător: MIMENDI SRL
-
Cumpărător / Client: orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe acest site.
-
Produse: orice bunuri fizice prezentate pe site și disponibile pentru vânzare.
-
Comandă: document electronic generat de către client prin completarea formularului de comandă, care constituie intenția de a achiziționa produse.
2. ACCEPTAREA TERMENILOR
Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat termenii și condițiile acestui magazin online. MIMENDI SRL își rezervă dreptul de a modifica în orice moment acești termeni, modificările devenind valabile de la data publicării pe site.
3. PRODUSE ȘI DISPONIBILITATE
Produsele afișate pe site sunt importate în principal din China și sunt disponibile în limita stocului gestionat de către partenerii noștri logistici (centre de depozitare și ambalare).
Descrierile produselor sunt orientative și pot exista diferențe minore în funcție de lotul de fabricație sau de furnizor.
4. PREȚURI ȘI PLĂȚI
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA.
Plata produselor se face ramburs, la livrare, direct către curier.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor în orice moment, fără notificare prealabilă, însă comenzile confirmate nu vor fi afectate de modificările ulterioare.
5. PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZILOR
Comenzile se plasează prin completarea formularului de comandă disponibil pe site.
După plasarea comenzii, clientul va fi contactat telefonic de un operator pentru confirmarea telefonică a comenzii. Doar comenzile confirmate telefonic vor fi procesate.
În cazul în care clientul nu poate fi contactat în termen de 48h, comanda poate fi anulată automat.
6. LIVRAREA
Livrarea se face prin firme de curierat partenere, în termen de 1-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Costul livrării este afișat în formularul de comandă și este suportat de către client, dacă nu este specificat altfel (ex: promoții cu livrare gratuită).
7. DREPTUL DE RETRAGERE
Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul de a returna produsele, fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.
Pentru a exercita acest drept, clientul trebuie să notifice intenția de retur printr-un email la mimendi170094@gmail.com, incluzând: numele complet, numărul comenzii și motivul opțional al returului.
Condiții retur:
-
Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: nefolosit, fără urme de uzură, în ambalajul original.
-
Nu se acceptă returul produselor care prezintă urme clare de utilizare sau deteriorare din vina clientului.
-
Costul transportului pentru retur este suportat de client.
Contravaloarea produsului returnat va fi rambursată în termen de 14 zile calendaristice, prin transfer bancar.
8. GARANȚIE
Produsele comercializate de MIMENDI SRL beneficiază de garanția legală de conformitate, în conformitate cu Legea 449/2003.
Pentru a semnala un defect de fabricație, vă rugăm să ne contactați prin email, cu fotografii și o descriere detaliată a problemei.
9. LIMITAREA RĂSPUNDERII
MIMENDI SRL nu este responsabilă pentru eventualele întârzieri în livrare cauzate de terți (curieri, furnizori, etc.).
De asemenea, nu ne asumăm responsabilitatea pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor achiziționate.
10. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Datele personale colectate prin formularul de comandă sunt prelucrate în conformitate cu legislația GDPR. Pentru mai multe detalii, accesați pagina dedicată [Politica de Confidențialitate].
11. LEGEA APLICABILĂ
Prezentul document este guvernat de legislația română în vigoare. Orice neînțelegere între părți se va soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
12. CONTACT
Pentru întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta astfel:
-
Email: miendi170094@gmail.com
-
Telefon: 0771 759 241
-
Adresă: Str. Blaj nr.11, bloc B14, scara 1, ap.10, România
